OGGETTO

  • Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante e sostanziale nonché disciplina del contratto (di seguito per brevità anche “Contratto o Ordine”) di fornitura da parte di SAI CONSULTING al Cliente dei corsi di formazione on line richiesti dal Cliente sulla base di un catalogo corsi ed erogati da SAI CONSULTING ai discenti indicati dal Cliente.
  • Le presenti condizioni sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti siano essi – clienti – consumatori, per i quali si intende una persona fisica che acquista un singolo accesso ad uso privato e ne è il diretto utilizzatore (discente) (di seguito, il Cliente Consumatore) – clienti-professionisti, per i quali si intende qualsivoglia soggetto che acquisti più accessi simultanei e sia in ogni caso soggetto diverso dalla persona fisica che acquista un singolo accesso (di seguito il Cliente Professionista, e unitamente al Cliente consumatore, per le previsione di comune applicazione, più genericamente il Cliente).
  • Nel caso di acquisto di corsi per più utenti, costituisce presupposto essenziale per l’attivazione del servizio, l’invio a SAI CONSULTING dei dati di tutti i soggetti che parteciperanno al corso richiesto. All’indirizzo e-mail indicato verrà inviato ad ogni partecipante il link con le informazioni necessarie per effettuare l’accesso in piattaforma e-learning.

FORNITURA DEL SERVIZIO E REQUISITI

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software che gli elaboratori del Cliente devono avere per poter accedere ai corsi a catalogo scelti nell’Ordine (personal computer, browser, connettività ad internet, ecc), e provvederà all’adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software, nel caso in cui fosse necessario in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l’erogazione dei corsi. I suddetti prerequisiti sono:

SISTEMI OPERATIVI

La fruizione dei contenuti della piattaforma di e-learning è possibile con le seguenti famiglie di sistemi operativi:

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows 8

Microsoft Windows 10 e superiori

REQUISITI INTERNET MINIMI

256 Kb/s in ricezione (detto anche: download)

56 Kb/s in emissione (detto anche: upload)

SICUREZZA E RISERVATEZZA

Il Cliente si impegna a far sì che i Discenti dispongano, comprendano ed accettino tutte le informazioni fornite da SAI CONSULTING al fine di acquistare e accedere al Corso, assicurando altresì che non venga violato in alcun modo, direttamente o indirettamente, alcun diritto di terzi e si obbliga a non immettere dati di cui non sia stato autorizzato ovvero non possa disporre come in precedenza appena regolato.

SAI CONSULTING assicura la segretezza e la confidenzialità dei dati del Cliente e deli singoli Discenti. SAI CONSULTING assicura che tali dati riceveranno lo stesso grado di cura e di protezione che SAI CONSULTING usa relativamente a dati, informazioni, software e documentazione inerente alla sua impresa. Il Discente è comunque obbligato a mantenere un’assoluta riservatezza credenziali attribuite ai partecipanti ai corsi di formazione acquistati, prendendo altresì le necessarie precauzioni con tutte le persone che abbiano accesso a ciascun corso di formazione acquistato dal Cliente.

RESPONSABILITÁ

Salvi i casi di dolo o colpa grave di SAI CONSULTING, il Cliente esonera SAI CONSULTING da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o terzi (discenti) possano, anche indirettamente, subire per errori e disfunzioni riscontrati nella fruizione del Servizio, così pure per qualsiasi danno diretto o indiretto eventualmente subito in relazione o in dipendenza dell’erogazione dello stesso.

Il Cliente esonera espressamente SAI CONSULTING da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o terzi possano, in qualche modo, subire per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione dei corsi di formazione di cui all’Ordine e/o per difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione degli stessi, qualora tutto ciò dipenda esclusivamente da mancato possesso da parte del Cliente dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è esclusivo onere del Discente.

SAI CONSULTING, salvo il caso di dolo o colpa grave, resta espressamente esclusa da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura causati da terzi che illecitamente accedessero ai corsi di formazione on line oggetto dell’Ordine a causa di una mancanza da parte del Cliente o dei suoi dipendenti, partecipanti al corso acquistato, di cautela nella custodia della login e della password attribuite o alla mancanza di altre misure di sicurezza che il Cliente deve adottare.

In nessun caso SAI CONSULTING sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento del Servizio derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.; i danni non saranno imputabili a SAI CONSULTING e non potranno essere ritenuti responsabili per inadempimenti di terzi che pregiudicano la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Discente e la piattaforma da cui è erogato il Corso.

Al verificarsi di un evento di forza maggiore che dovesse inibire la completa fruizione del servizio, SAI CONSULTING ne darà tempestiva informazione al Cliente e ai Discenti tenendoli informati circa le prospettive di riattivazione regolare del Servizio e dandogli visibilità riguardo alle provvidenze temporanee d’immediato esercizio.

Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne SAI CONSULTING da qualunque responsabilità di carattere civile penale o amministrativo, perdite o danni (incluse spese legali e onorari) scaturite dall’uso illecito del Servizio – corso da parte del Discente o di terzi.

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

Il Cliente può recedere dal contratto entro 7 giorni dall’iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma e-learning. In tale ultimo caso si applicano le disposizioni di cui al punto 3 del presente articolo.

Qualora, entro sette giorni dall’accreditamento del bonifico, Il Cliente non abbia ancora ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma, potrà, altresì, recedere dal contratto. In tal caso, SAI CONSULTING rimborserà l’intero importo sostenuto dal Cliente per l’iscrizione.

Fuori dai casi contemplati dai punti precedenti, il Cliente accetta di non aver alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, trovando, altresì applicazione, per il Cliente- Consumatore applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo).

  • Il Cliente-consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
  • Il Cliente-consumatore accetta altresì di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione.
  • La comunicazione di recesso di cui ai punti 1 e 2 che precedono, dovrà pervenire, entro i termini ivi indicati, a pena di irricevibilità, a mezzo mail a assistenza.saibat@gmail.com
  • Nelle ipotesi contemplate al punto 1 e 2, la richiesta di rimborso può essere accettata solo se la richiesta formale verrà inoltrata mezzo mail a: assistenza.saibat@gmail.com con allegato il modulo di rimborso compilato in ogni sua parte, richiesto scrivendo alla medesima mail.
  • Al di fuori delle ipotesi sopra richiamate, nessun altro caso di rimborso è ammesso.

NFORMATIVA E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

SAI CONSULTING informa che, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 (“Codice della Privacy”) e degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 (“Regolamento”), i dati personali forniti dal Cliente verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità strettamente collegate alla esecuzione del Contratto, con le modalità descritte nell’informativa Privacy.

Il Cliente che abbia acquistato più accessi, dichiara e garantisce di aver raccolto e trattato i dati di ciascun Discente per le finalità di cui al contratto, in conformità alle norme stabilite dal “Codice della Privacy” e dal “Regolamento” e si obbliga a manlevare e tenere indenne la SAI CONSULTING per qualsiasi violazione di carattere civile penale o amministrativo in cui dovesse incorrere a causa del comportamento del Cliente.

 

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