Il corso è rivolto a quanti intendono lavorare nel settore delle attività di sorveglianza e accoglienza del pubblico e dei servizi di supporto ad eventi ricreativi, culturali e di spettacolo.
Obiettivi e Finalità
L’obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le capacità e competenze tali da poter svolgere le funzioni del personale addetto ai servizi di controllo (ex Buttafuori) che secondo la normativa vigente (D.M. del 06/10/2009) riguardano controlli preliminari, controlli all’atto dell’accesso del pubblico e controlli all’interno del locale.
Il percorso formativo riguarderà argomenti relativi all’area giuridica, con particolare riferimento all’assunzione di comportamenti coerenti alla normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica e alle disposizioni di legge che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio.
Al termine del corso le conoscenze e competenze dell’allievo riguarderanno anche tematiche relative alla gestione delle relazioni e delle situazioni di conflitto con i clienti e di gestione delle emergenze, prevenzione incendi e salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.Normativa di riferimentoL. n. 845/78 Legge-quadro in materia di formazione professionale;
Legge Regionale 28 marzo 1987, n.19 “Riconoscimento dei corsi di formazione professionale autofinanziati”
Decreto Maroni del 06/10/2009 in attuazione della Legge n. 94/2009 art.3 comma dal 7 al 13;
D.lgs 81/2008 testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro.
Requisiti di ammissione Licenza media, per gli stranieri è necessaria la conoscenza dell’italiano livello A1Durata e modalità Il corso si svolgerà nella modalità Blended (FAD+AULA) per una durata totale di 120 ore.
Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica
Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio
Funzioni e attribuzioni dell’addetto al controllo
Norme penali e conseguente responsabilità dell’addetto al controllo
Collaborazione con le forze di polizia e delle polizie locali
Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili)
Tecniche di mediazione dei conflitti
Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)
Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
Nozioni di primo soccorso sanitario
Nozioni sui rischi legati all’uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, AIDS.
Valutazione
La valutazione verrà effettuata mediante una verifica di apprendimento in aula (esame finale).Attestato Formativo Rilasciato Attestato di frequenza con verifica dell’apprendimento, valido per l’iscrizione all’elenco prefettizio del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo di cui all’art.1 del DM 6 ottobre 2009.
Formatori qualificati con esperienza professionale specifica nell’aria tematica oggetto della docenza.
Saranno utilizzate strutture e aule idonee per l’erogazione del corso
